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動腦報導2010.09

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做人可以有第二種選擇

「做生意,首重誠信」。不論你現在身在何處,
代表的是哪一家公司,要千萬知道:「客戶認的是你
這個人,記的是你做過的事」。雖然;事過會境遷、
物換而星移,但是人的記憶卻是無法磨滅的,都要對
自己的作為有所交代。
所謂做生意:他是環環相扣的,就像是協力廠
商,也是一環扣一環,每一個環都承載著另一環的命
脈,是成是敗是好是壞,只能託付給他,萬事拜託!
而這其中最怕的就是「所託非人」!
做生意,是相互競爭的:為了取得生意,「殺價競
標」、「虛應故事」;利之所趨,往往是先拿到了再
說,「走一步算一步」,「得過且過,只求能過」;而
我認為這是不對的。做任何生意不但要對得起自己,更
要對得起客戶,客戶把生意託付給你,就等於是把「安
危」交到了自己的手上,如果這生意是做成了,但終究
成果不佳,依我看,那這生意不做也罷!
因此;我以為,有兩點,是我們這個圈子,在生意
上該有的堅持:

一. 效果不好不做
殺低價搶生意,造成媒體端執行不佳,嚴重影響銷
售,客戶可能「省了錢賠了本」,這種生意不該做!

二. 方向不對不做
品牌定位偏離或形象扭曲,短視近利,「殺雞取卵
的傳播訴求」,這會傷害到客戶,給再多錢也不該做!
台語有一句話:「留一些,給人探聽」。意思就
是:名聲好不好,別人都打聽的到。我們能給客戶的,
不外乎是「趨利避害」,受人之託忠人之事。把每一
個客戶都做活了,「今天的小客戶,可以成為明天的

大客戶」;若是心態不對,「眼前的大客戶,一轉眼
就會變成小客戶」。盡全力把客戶都「做發了」、
「做大了」,和客戶一同成長,堅持做對的事,公道
自在人心!
正所謂「人無信不立」、「道無德不行」。然而;
「見利而忘義」,在所難免。這「誠信」二字,說起來
簡單,要能切實做到,又「談何容易」!


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