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動腦報導2012.03

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< 動腦整合傳播特別企劃 >
當我們發現,從有記憶以來、從小到大,最憧憬、最嚮往的完美國度『歐美』,已不再令人稱羡,高失 業率、高負債的生活環境,經濟實力每況愈下,這印證了一句古話:『十年風水輪流轉,三十年河西, 三十年河東』。也告訴我們,不是所有的事物都要模仿與抄襲,而是要大步走出台灣人自己的路,這不 只是和自己競爭,也要與全世界競爭。
長期關注全球趨勢與產業動態,德立媒體行銷總經理鄒樹立,對此提出台灣企業所面對的挑戰,以及『台灣 人對於全球化的競爭』,所應具備的『關鍵競爭新5 力』。
不只是創新。而是有效率的提升工作動能,例如:簡化作業的流程、找出產品的新價值、人力結構的交替重 組、市場區隔的全新定位…等,發展出一套具體有效的方法,創造出突破性的改造方案,其中最重要的,莫 過於能『無中生有』,這對組織所創造出的實際貢獻,又何只是千萬或億萬,也是企業最夢寐以求的人才。
本質上的改變。要擁有24 小時全年無休的服務精神與態度,『隨時待命』那怕是已經花費了很多時間與精 力,只要是不夠理想,願意隨時機動調整,甚至即時更正重作,最重要的是要能『享受積極』,而不是被動 的被要求,心不甘情不願的作小幅的調整,或不願作調整,這都不是人員在面對高度競爭下,可以有的心態。
不是語文能力。年輕世代倚重網路社交工具,導致面對面溝通能力退化,許多人不願意溝通或不善於溝通, 也有人有溝通但『溝通不良、溝通不清、溝通無重點』是職場常見問題。也有人誤以為,只要很Tough 就 能快速溝通解決問題,殊不知只是造成別人不願意與你溝通,要知道;有親和力才能讓人『願意與你溝通、 喜歡與你溝通,進而達到有效的溝通』,也才能建構團隊的默契,產生驚人的爆發力。
要精實也要正確。從製造業的角度,那怕價格再便宜,也要是『精緻好品質』,從設計研發業角度,要多元 而豐富,也要『精密而實用』,從服務業角度,不管服務內容有多繁瑣,還能『精細而不出錯』,要確保『精 緻、精密、精細』,就必須在事前做到嚴格的自我要求,一次又一次的反覆檢測,避免錯誤的發生,才能『馬 到成功,完美出擊』,絲毫不能馬虎。
不是名校、高學歷。當年輕世代急著為自己堆砌高學歷,以期得到好工作、領高薪,卻不知道企業更需要的 是實作能力及實務經驗,懷抱理想抱負,卻不願意面對壓力與挑戰,『耐性低、耐力差、不耐操』的人員不 在少數,更不願意做一些瑣事與雜事,殊不知;就是要做好這些『瑣事與雜事才能成事』,沒有甚麼差事是 低下的,沒有甚麼事情是粗俗的,只要能把任務完成、活動辦好,這份成就感是無法形容的。
在世界的舞台上 有三種好
「最好!很好!還好!」,唯有讓自己擁 有關鍵競爭新5 力,成為「最好」的人才,才 能嶄露頭角。鄒樹立表示,台灣擁有五力的人 比比皆是,而且都已身居要職。年輕世代總希 望有貴人提攜,卻忘了要先展現自己的優勢, 而這貴人就在你身邊,他們要看的是你的『根 本態度』。他以此勉勵年輕世代,高學歷與高 學位不是最重要的,『態度才是關鍵』,在世 界的舞台上,我們都應該自我期許,今天我們 不只和台灣自己競爭,也和韓國、日本競爭, 更和歐美與全世界競爭,今天我們不做,別人 會先做,時間不等人,無法逃避。
 

動腦報導2011.10

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我愛台灣,以身為台灣人為榮
台灣的企業廠商近年來在國際的舞台上大放異彩,這股由台灣民間匯聚湧起的力量,藉由各式各樣的創新商品,像是智慧型手機、休旅車、高科技廠商、文創產業、電影⋯等,一再展現出台灣人的強大爆發力與高度競爭性。這些成就不但值得你我驕傲,也為企業撞擊出不一樣的經營理念。況且,拜網路媒體所賜,現在是一個「好事會 出門,壞事傳千里」的時代,企業經營唯有精益求精,才能經得起考驗。德立媒體行銷 總經理鄒樹立,也將從他對 社會現況的觀察,分享以下 6 點企業經營心法。
心法1 不只是把事物做好 而是要出奇的好
過去企業只要做出好的商品,再在宣傳、行銷上努力 下功夫,就能夠創造好的銷售,但隨著消費者意識的抬頭, 對於產品的要求也愈來愈挑剔,「頂尖行銷」的時代已經來 臨。消費者在下意識之間,會主動將同類商品高度區隔化, 再從區隔中比較其差異化,透過識別鑑賞,很自然地,視線 就停留在區塊「最頂端」的部分。特別是3C商品,如果產品 不足以讓消費者感到驚奇、樂於分享和炫耀,就無法讓消費 者感動,佔據心靈深處的偏好與認同。

心法2 便宜不一定沒好貨 超低價肯定有問題
「再便宜一點」、「價格再低一點」,這是消費者普 遍在購買產品時的心態之一,站在企業經營的立場,也是如 此,基於成本考量,無非希望成本能夠愈便宜愈好,Cost Down以期降低成本。只是企業若能更進一步思考,在降低 成本的同時,能否「兼顧品質」才是重點,當價格便宜到 「不合理」的程度,企業也該意識這樣的「超低價」肯定有 問題!然而;這看似簡單的問題;也是企業纏繞已久,又難 解的習題。

心法3 超越客戶的期待 創造最高滿意度
傳統行銷上講究5P,即Product(產品)、Price(價格)、 Promotion(推廣)、Place(通路),而其中最重要的,應該就屬 People,而這個P指的不是顧客,而是員工。想要創造消費 者對企業的滿意度,不只是靠產品取勝,後端人員的完善服 務更加重要,而且服務也不再只是單向制式的回應,永遠都 要想到消費者心中還有很多需求,希望得到協助與滿足,服 務規格也應該再提升,企業才能創造良好的口碑,深植人 心,消費者就會自動散布對企業的正面評價。也就是說: 「只要真正做出好口碑,口碑行銷早已自然啟動」。
心法4 日常做好教育訓練 避免錯誤發生
過往,企業的教育訓練不是一年辦一次,就是半年才辦 一次,往往流於年度活動,效果不彰。鄒樹立表示,最好的 教育訓練方式,應該是落實在每天,利用15∼20分鐘的會 議時間,員工提出自己在工作上、服務上或是流程上遇到的 問題,再由主管或是資深員工分享他們過往的經驗,讓問題 能夠立刻得到解答,日後在處理相關事務上,也才能更有效 率,避免犯錯的機會,切實做到一個人的錯誤經驗,得以成 為眾人學習的案例,因為;錯誤往往發生在「最不經意的環 節上」。

心法5 把自信拿出來 外國人沒有比較優秀
你還在迷信「外國的月亮比較圓嗎?」或是「外來的 和尚比較會念經?」鄒樹立以自己過往在國際貿易、電視媒 體、廣告公司、媒體公司⋯等工作經歷為例,強調台灣人不 用過度認為外國人一定很厲害,覺得自己一定比外國人矮一 截,事實上外國人、台灣人的能力與才幹,並沒有甚麼區 別,不必妄自菲薄,唯一的不同,只是他們說了一口你不熟 悉的語言。所以;當你有好的想法,就該大膽說出來,盡力 去完成,是夢想家也是實踐家,對自己要有信心。

心法6 廣納建議 不要自我感覺良好
而在職場工作應該具備怎樣的基本態度,鄒樹立認為, 很多人往往基於本位主義,看不見自己的缺失,一直「自我 感覺非常良好」,不肯敞開心胸,接受別人的建言,本能的 第一反應,是抗拒他人的建議或批評,忽略了「客觀接納建 議」才是成功的泉源。俗話說;「個性決定命運」。如果無 法「改變個性」,那至少先從「改變態度」做起,這不只在 事業上能發展的更好,在職場之路也能走得更順遂。簡單來 說:「要常常自我檢討,不要自我感覺良好」。
 

動腦報導2011.03

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touming「所謂的Inbound Marketing(回歸行銷),也就是在行
銷策略的擬定與執行中,著重於達到消費者正面回應並創造循
環的行銷觀,但這個觀念與操作策略的範圍,絕對不會只限於
網路上,也不會只限於免費。」鄒樹立指出,網路是個很容易
創造品牌與消費者雙向溝通的行銷平台,但除了網路,巧妙的
公關活動、平面印刷、戶外環境、郵件、電話或行動通信,
在整合行銷的概念操作下,都可以讓消費者由「看(得知訊
息)」→「參與」→「互動」而後形成「口碑」或直接「購
買」,進而創造「群聚影響」與「正面循環」,此時,Inbound
Marketing才算是在全傳播時代,發揮了真正該有的最大效益。
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touming不過,在引發消費者「參與」並「互動」之前,必須先
「找對人」才能讓行銷事件產生意義。對此,「德立媒體行
銷」總經理鄒樹立提出了「Conversion Sandglass(消費者
轉化沙漏)」的概念,整合ATL(Above The Line)與BTL
(Below The Line)操作過程的雙向傳播思維,才能找出目標
消費者與潛在消費者,發揮對Sales Leads的影響力。
其中, 值得注意的是: 不管是先由「AT L 」中的
Communication Impact概念,引發消費者的Product Affinity
(產品偏好度)再達到Word Of Mouth(口碑行銷)的目的;
或者,是經由「BTL」的操作步驟,先洞悉市場趨勢與消費者
的潛在需求,提出Value Proposition (新的價值主張),以此創
新的產品力開闢出Unique Selling Point(獨特的銷售點),進
而,運用專業的行銷思維Activation (活化產品行銷的創意概
念),達到觸動消費者、建立品牌與產品形象的目的,第一個
步驟:Communication Impact和Value Proposition都具有顛覆
市場的關鍵性力量,必須審慎的思考。而且,行銷運作者,必
須巧妙地將「ATL」和「BTL」進行串聯整合,再結合Online和
Offline媒體的「雙向聯結」,以期產生「循環性影響力」。

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touming然而,若要確保「循環性的影響力」是往「正面」的方向
走,就必須具備充份的Research能力、專業的Strategy思維,
以及許多人忽略的Psychology(消費者心理學)和Literature
(傳播溝通的文字力),才能在多變的行銷環境中,掌握致勝
的關鍵。
鄒樹立表示,以「消費者心理學」為基礎的「傳播文字
力」,在如今以網路溝通為主的Inbound Marketing中更突顯
出它的價值,因為,品牌與消費者在網路中的溝通,不管是官
網、活動、故事、論述、分享或遊戲介紹,網友都必須經過你
的「文字」與「說法」形塑出對品牌或產品的印象,如果「說
法」不夠成熟,所引發的反作用力是相當可怕的。也因此;精
確研判各種情勢與局面,Judgment(判斷力)就更顯得重要。
最後,就是“Be True”的觀念,當我們希望將消費者
「有效轉化」,達到Conversion的目標,這一切,都必須信守
「真實」原則,才能讓雙向循環真正達到「成功轉化」。
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動腦報導2010.11

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touming媒體代理商究竟應該拿出哪些核
心價值,為客戶塑造品牌新推力,
帶領客戶逆勢成長?德立媒體行
銷總經理鄒樹立,以其身處行
銷傳播圈18年的產業洞察,提
出以下三點最具代表性的關鍵
競爭力:


關鍵競爭力1:
1C3D5E的全傳播思維

touming鄒樹立認為,真正專業的
代理商,是透過發想後,將一個
核心概念(Concept),同時一併考量
三個次元空間(Dimensions):媒體、
創意與公關,而非只著重單一層面;再透過5
項元素(Elements):傳播(Communication)、
企畫(Planning)、購買(Buying)、數位(Digital)和執行
(Implementation)的「連動」,才能掌握整合行銷的致勝點。
touming因此,愈能通盤考量的媒體代理商,就愈能為廣告主制
訂更具影響性的行銷策略。鄒樹立也強調,新興媒體陸續竄
出,唯有最清楚媒體特性和運作方式的代理商,才會知道「各
媒體與消費者的聯結關係」,客戶的行銷效益也才能徹底實
現。

關鍵競爭力2:
迷信規模不如重視差異化

touming媒體代理商往往宣稱「規模」代表更大的效益;但根據
太多客戶的反應,已有不同的看法。他指出,媒體代理商的規
模,並未突顯在本身的價值上,仍然是落入「購買」的比價競
爭之中,看不到大所帶來的成效,購買執行上也碰到了問題,

這可以從媒體市場的現況得到
答案。touming
當媒體需求大於供
給時, 「代理商的規
模大小,已經不是重
點」,「差異化行銷
才是關鍵」。鄒樹立
表示, 唯有考量預
算,針對每種媒體的
傳播特質,再根據品
牌的定位,擬定最靈活
的策略,才是解決客戶
問題的最佳方案。touming

關鍵競爭力3:
媒體行銷三大趨勢

touming而媒體代理商還可以往哪些方向前進,創造令客戶滿意
的成績?鄒樹立點出,「媒體行銷三大趨勢」是媒體代理商經
營的方向。
第一、客製化:現代化的行銷戰要「量身訂作」,要贏得戰
爭,不再是件簡單的事,唯有「奇兵與正兵的交互運用」,才
有成功的可能。
第二、機動性:能夠洞察產業,觀察時事,並且運用靈活的思
維,「敏銳地為客戶嗅出市場競爭的氛圍」,並且「積極獻
策」。
第三、執行力:「魔鬼出在細節裡」,隨時注意「細節與細節
之間的化學變化」,成敗都在彈指之間。
touming鄒樹立相信,只要能夠掌握上述三點關鍵競爭力,媒體
代理商必定是廣告主密不可分的合作夥伴,也會是「統合行銷
傳播最主要的領航者」。

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動腦報導2010.09

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做人可以有第二種選擇

「做生意,首重誠信」。不論你現在身在何處,
代表的是哪一家公司,要千萬知道:「客戶認的是你
這個人,記的是你做過的事」。雖然;事過會境遷、
物換而星移,但是人的記憶卻是無法磨滅的,都要對
自己的作為有所交代。
所謂做生意:他是環環相扣的,就像是協力廠
商,也是一環扣一環,每一個環都承載著另一環的命
脈,是成是敗是好是壞,只能託付給他,萬事拜託!
而這其中最怕的就是「所託非人」!
做生意,是相互競爭的:為了取得生意,「殺價競
標」、「虛應故事」;利之所趨,往往是先拿到了再
說,「走一步算一步」,「得過且過,只求能過」;而
我認為這是不對的。做任何生意不但要對得起自己,更
要對得起客戶,客戶把生意託付給你,就等於是把「安
危」交到了自己的手上,如果這生意是做成了,但終究
成果不佳,依我看,那這生意不做也罷!
因此;我以為,有兩點,是我們這個圈子,在生意
上該有的堅持:

一. 效果不好不做
殺低價搶生意,造成媒體端執行不佳,嚴重影響銷
售,客戶可能「省了錢賠了本」,這種生意不該做!

二. 方向不對不做
品牌定位偏離或形象扭曲,短視近利,「殺雞取卵
的傳播訴求」,這會傷害到客戶,給再多錢也不該做!
台語有一句話:「留一些,給人探聽」。意思就
是:名聲好不好,別人都打聽的到。我們能給客戶的,
不外乎是「趨利避害」,受人之託忠人之事。把每一
個客戶都做活了,「今天的小客戶,可以成為明天的

大客戶」;若是心態不對,「眼前的大客戶,一轉眼
就會變成小客戶」。盡全力把客戶都「做發了」、
「做大了」,和客戶一同成長,堅持做對的事,公道
自在人心!
正所謂「人無信不立」、「道無德不行」。然而;
「見利而忘義」,在所難免。這「誠信」二字,說起來
簡單,要能切實做到,又「談何容易」!


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動腦報導2010.08

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德立的 5個感謝

這段時期以來,「德立」若能有一些成績,絕非個人單一
的能力與努力,如果沒有周圍的人給予支持與協助,是不可能
成事的。要感謝的人太多,僅能以下面的「五大感謝」為題,
與各位分享我內心的感言,並致上最真摯的敬意與謝意~

感謝1 每位帶領過自己的主管
回想職場上的每一段經歷,總是令我心懷感恩,如果今日
自己能比別人多一些本領,如果在某個對人對事的難關上可以
順利度過,都要感謝之前曾經帶過自己的主管(裘恩偉/顏朝
陽/施養昇/陳宿全/夏彪/劉啟昌/謝祥偉/劉篤行),點點滴滴
地累積了個人的處事與專業能力。
每個人在職場上,總難免會有一些受到主管指責、要求之
處,此時,自己是心存埋怨,只感受到責難與刁難?還是從中
體會到主管的用心,將「要求」當成「挑戰」,將「指責」當
成「指導」?心態不同,所得到的收穫也會大大的不同。
如今,驗證在自己身上的體會,就是:當身為一個下屬的
時候,就要有端正的心念,不管您的主管個性是否與你相投,
所用的帶領方法如何?只要自己用心去體會,就會在主管的身
上,看到數不盡的優點,學得一生都受用不盡的本領。
現在的您,在工作領域上,也許已身居要職,也許已獨當
一面,但回頭想想,您是否曾感念這些帶過自己的主管,想到
當初對方給予的點滴教誨、提攜與指導?

感謝2 所有服務過的客戶
我一直相信:「沒有不講理的客戶,只有不用心的自
己。」在工作的崗位上,我們總會接觸到很多的客戶,而在服
務客戶的過程中,必定會面對許多挑戰與考驗,但只有真的打

從心底愛自己的客戶,把客戶放在心上,真心地想為對方做什
麼,那麼,再大的挑戰都可以克服,這都將成為別人搶不走的
寶貴經驗,也成為自我突破與成長的養份。
平日,也常跟夥伴們分享自己的看法:「客戶永遠是對
的!」 不要怪客戶找碴,要問問自己用了多少心,真的做到
了不負所託嗎?只要打從心裡愛自己的客戶,破解挑戰的成功
關鍵,往往就在專注投入後的靈光乍現之間。
「凡走過必留下痕跡!」感謝所有過去和現在給自己機
會、陪自己一同成長的客戶:聯合利華、全國不動產、台灣百
事、嬌生、三星、中華電信、台灣櫻花、安麗、智冠科技、莊
臣、拜耳、美國人壽、遊戲新幹線、惠氏、AXN、Red Bull、
諾華、自然美、愛爾康、大潤發、恆天然、戲谷、La New、
統一、奇華、三槍牌宜而爽、波蜜、東森購物、中化、中華
網龍、安泰商銀、AMO、學承電腦、彰化商銀、易而安不動
產、愛典珠寶、中芯、中磊、愛買、波蜜、宇峻奧汀、森永、
羅氏、八仙海岸(不依順序排列) …。
這一場場美好的戰役,都是造就自己、鋪陳未來的基石。

感謝3 每位有幸共事的部屬
常在同事們為了做好案子而挑燈夜戰的辦公室內,深自反
思:自己何德何能,可以得到這一群專業用心的夥伴們情意相
挺?平日裡或許難以完整地表達心中的感動,藉此機會一併表
陳心中的謝意!
或許有些主管或老板會認為:這些部屬都在靠自己過活,
他們所有的付出都是應該的,但我並不認為如此。如果沒有這
些殷實的下屬,以公司為念,貢獻自己的專業與心力,做主管
或老闆的自己,又如何獨力支天?古話說:「十年修得同船

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德立媒體行銷服務團隊 總經理 鄒樹立

渡,百年修得共枕眠。」可見要成就主管與部屬的緣份,那至
少也要五十年的修為,才能換得從早到晚、同甘共苦的夥伴關
係,每當加班到夜深人靜的時候,這感覺就分外濃厚……
在此深深地感謝「德立」的老夥伴們:葉鈴鈴、郭俞芝、林宏
鈞、鄭恆宜、林健文、王怡雅、黃淑綺、柯恩瑞、「非常創
易」全體同仁們、「全人類公關」全體同仁們,以及之前「極
致」的所有夥伴們……

感謝4 每個媒體朋友和學術研究機構

廣告媒體圈是一個人情味濃厚的環境,人與人之間的聯結
度很高,不管是直向的:廣告主→代理商→媒體之上下游廠商
合作,還是橫向的媒體與研究機構間的聯結,都需要人與人的
溝通、協調與相互支持。
而通常廣告媒體人只要踏進這個圈子,一待也就總是十
年、二十年的,絕大多數的人會做到退休。在這麼長期的職場
生涯中,如果說:客戶是衣食父母,那麼工作上必須長期合作
的上下游廠商對我們來說,又具有什麼意義呢?
我認為:所有合作的上下游廠商,都是親密的盟友。長
期以來,我真心地感謝所有媒體朋友以及學術研究機構的支持
與幫忙:台視、中視、華視、民視、AXN、緯來、TVBS、中
天、非凡、東森、超視、ESPN、衛視、Discovery、MTV、
Cartoon、民視新聞、年代、三立、八大…(不依順序排列);各

 

大報紙、雜誌;七福、強力、漁歌、新據點、百官爵、平和、
Yahoo、MSN 研究機構:尼爾森、艾克曼、動腦雜誌
因為有你們,「德立」才有今天的成長!

感謝5 每位支持我的友人與家人

由創業至今,我要感謝我多年的好友、我的太太和我的弟
弟,如果不是你們給我精神上、工作上、專業上的種種支持,
成為我最大的心靈力量,所有的理想藍圖都將只是一個虛幻,
沒有實現的一天。
俗話說:「在家靠父母,出外靠朋友」。每個人都有需要
別人幫助的時候,今天是人幫你,改天是你幫人,只要是能力
所及,都是義不容辭的。而「幫忙」不盡然是金錢上的支援,
有時,讓人搭搭順風車、借力使力、促成某種機緣,這關鍵的
臨門一腳、一臂之力,有時更勝過千斤之頂。
值得深思的是:親友間的「幫忙」並非是理所當然的,
在此,除了數不清的感謝,還有一點領悟:人在做天在看,平
日若是重信義、守承諾,腳踏實地,自然能在關鍵時刻得到肯
定,所有的人都在看,包括你的至親好友。
感謝的話說不盡,
僅能藉此有限的篇幅,傳達我無限的謝意!
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動腦報導2010.05

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全  傳  播  新  趨  勢     首  重  媒  體  策  略

未來仍是全傳播概念的天下嗎?
又或是在全傳播的概念下,還有
抓緊未來趨勢脈動的致勝關鍵?
對此,動腦雜誌特地專訪不管在
執行策略或成果上都得到客戶一
致認同的德立媒體行銷總經理鄒
樹立,解讀未來的傳播新趨勢與
致勝思維!

致勝思維1 創意之前,先瞭解媒體行為
q當大家都在強調360度的整合行銷、全傳播思維之
際,您認為這是未來的趨勢嗎?

a全傳播的概念沒有錯,但重要的是現在是媒體為首的時
代,以創意為核心的思維已不合時宜,要掌握整合行銷的
致勝關鍵,就一定要先瞭解媒體行為,再發想傳播策略,發展
以Response為目的之貫徹性整合企劃,才能真正為客戶解決
問題,把錢花在刀口上,創造回饋性、延續性的消費者回饋。


致勝思維2 策略之前,先精準行銷定位
q為何一定要先瞭解媒體行為,才能擬定傳播與行銷
策略?

a大家常以為整合傳播,就是把所有媒體拉進來做出拼盤組
合,但大家卻忽略了,每種媒體都有它各自的傳播特質,
若是硬要以自己封閉式的創意為中心,強行套到每種媒體上,
是無法產生真正的媒體效益的。一定要先洞悉各媒體與消費者
的聯結關係,考量預算做出最佳搭配,再根據品牌的文化、行
銷的定位,擬定精準化的行銷策略,才能透過恰當的媒體、找
到目標消費群、傳播正確的產品訊息,達到最後的行銷目的。


致勝思維3 傳播之前,先做戰略佈局
q策略和效益之間,是否有一些重要的細節,是執行
成敗的關鍵點?

a沒錯!別以為選對了媒體,就能夠打贏行銷戰爭。創意的
爆發度,也要仔細的思索是否切合品牌文化的利益點?
那個版位播出、那個時間才能創造最大的消費者接觸範圍、連

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秒數和播出長度都要仔細思量,這都需要專業經驗。每個案子
在執行的過程中,可能都要「上百個決斷點」,要真正的獲致
最大的效益,一定要掌握到每個決斷都正確,最後才可達到目
標。並不是一套公式照著做就可以的。


致勝思維4 評估之前,先想效益的後續力
q您怎麼定義Response這個字?

a當然,幫助客戶達到或超越行銷目標是很基本的概
念,但這其中還有一項非常重要的觀念,就是必須讓
消費者真正的滿意,並形成良性的回饋效應,才會是真正的
Response!所以,我在媒體效益和Response中間,還相當在
意視聽覺效應和心靈分享這一層的互動關係;要做到這一點,
才能在網路互動時代,形成口碑效應,讓行銷效益既長且久。
不然,若是傳播訊息錯誤、消費者感受不佳,那麼行銷的影響
力越大,負面後座力也越大,這是非常大的黑洞,不可不慎!


致勝思維5 貫徹創意,落實「通才」思維
q您提出的這套「首重媒體─發展傳播」的看法,執
行性如何?

a其實,這一套概念五年前在歐洲、北美和澳洲等其他國
家已經開始執行了,不過國內基於媒體、廣告和行銷公
司專業分工已久,要執行這套概念目前有一定的難度。而我在
三年前便開始積極培訓相關的人才,這也需要在各方面領域的
完整經歷才能落實這套首重媒體的概念。看看我們所執行出的
案子,如;羅氏、三槍牌宜而爽、全國不動產……等,都能幫
每個客戶賺錢,就能瞭解它的效益性如何了。

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